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岗埠社区隔离不隔爱坚持居家隔离人员服务“四到位”

发布日期:2022-03-22 浏览次数:

为深入贯彻落实“外防输入、内防扩散”的工作要求,进一步压实居家隔离人员健康监测管控责任,岗埠农场社区积极发挥工作人员、党员干部、志愿者等力量,坚持“四个到位”温馨服务,深入细致了解居家监测人员的思想状态和生活状况,真正做到“隔离不隔心,隔疫不隔爱”。

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闭环管理到位全面按照《连云港市海州区解除集中隔离人员居家健康监测工作指引》,和《居家健康监测“十步”工作流程》的要求,逐项解读,逐项落实。社区成立由主要领导负总责,分管领导具体抓,专管员与服务对象“一对一”结对的方式,对居家监测人员实行“点对点”专项服务。对辖区目前解除居家隔离的56人,均实施“一人一策”,逐人建立健康状况台账,详细记录人员转运、接收、监测、服务等全流程信息。按照“双采双检”要求,采取上门采样的方式,对解除集中隔离人员进行核酸检测,确保足不出户、闭环管理。

动态监测到位社区各居委会通过提前排摸,对不符合居家健康监测条件的人员,设置了“健康驿站”,为外地务工人员及不符合“单人单间单卫”的人员提供了“温暖的家”。为每名居家监测人员准备了温馨提示,发放《居家隔离告知书》、签订《居家隔离承诺书》、告知居家隔离注意事项,并安装智能门磁,全天24小时动态监管。采取“人工+网络”的管控措施,由专管员每天早晚1到2次上门入户进行体温测量,或由隔离人员通过微信视频主动告知专管员个人体温情况,密切观察隔离人员健康症状并如实填写上报,做到居家一日不解除,监测一日不间断。

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情绪安抚到位为帮助辖区居家隔离人员消除在疫情防控期间出现的恐慌、焦虑、压抑等不良情绪,社区及时对接心理咨询人员,通过电话、微信等方式,对有需求的隔离人员进行一对一心理疏导,帮助他们疏导情绪、增强信心,消除居家隔离产生的不良情绪,进一步提高自我保护和自我防护意识,加强自我监测,倡导其“身心齐健康”。每日通过岗埠公众号美丽岗埠“微信群”等平台发布“抗疫指南”,配合做好防疫期间“心理健康”工作。

是温馨服务到位疫情不止,服务不断。为保障居家隔离人员的日常生活,根据“一人一策”专管方案,启动了三级管理模式,由专管员负责居家监测人员的生活用品配送、生活垃圾处理。不管是消毒剂,还是蔬菜、牛奶、饮用水等,都统一采购、送货上门,解决了居家监测人员的后顾之忧。对居家隔离产生的生活垃圾,由专人上门收集、妥善消杀处置。同时,各居委会组建了服务组,开通需求热线、建立居家监测人员微信群,点对点满足个性化需求,从细微处着手,在温暖人心的同时提升社区防控实效。(陈登明)